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消费者保障(消费者保障服务)

法律 2023年07月14日 23:27 13 万能百科网

电子商务经营者应如何履行对消费者的安全保障义务?

保护消费者个人信息:电子商务经营者应采取必要的技术和管理措施,保护消费者的个人信息安全,防止个人信息泄露和滥用。 提供真实和准确的信息:电子商务经营者应确保所提供的商品和服务信息真实、准确、完整,不得虚假宣传或误导消费者。

应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。 真实宣传义务。不得以虚构交易、编造用户评 价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 公平交易义务。

一般保护义务:电子商务经营者应确保消费者权益保护、网络安全与个人信息安全,并保证销售的商品或提供的服务符合人身、财产安全的要求。 信息披露义务:必须全面、真实、准确、及时地公开商品或服务信息,以保障消费者的知情权和选择权。

一般保护义务。应当履行消费者权益保护、网络安全与个人信息保护方面的义务,销售的商品提供的服务应当符合保障人身财产安全的要求。信息披露义务。保障消费者的知情权和选择权。真实宣传义务。不得以虚构交易欺骗、误导消费者。公平交易义务。搭售提示义务。

法律客观:《中华人民共和国电子商务法》第五条 电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

根据《中华人民共和国电子商务法》第5条的规定:电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

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打开淘宝卖家首页,在左侧下方点击“消费者保障服务。进入消费者保障页面看到:保证金,消费者保障服务两个图标。点击消费者保障图标,缴纳保证金,即可激活点亮图标。消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。商品如实描述,为加入消费者保障服务的必选项。

卖家中心,左边这个栏框那里,找到商家保障,打开后就可以看到保证金计划了。点击加入后,在里面就可以看到你缴纳的保证金了。

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淘宝消费者保障服务在“卖家中心”,方法如下:首先打开淘宝,进行登录;进入主界面,点击上侧的“卖家中心”;找到“客户服务”,点击“消费者保障服务” 。

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