网上购物如何投诉（网上购物如何投诉商家让他害怕）

更新：2024-01-03 11:28:51编辑：万能软件站归类：法律人气：20

网上购物如何投诉

若您在网上购物后不满意，可以向网络交易平台的客户服务部门提出投诉或举报。您还可以拨打12315电话，向工商行政管理部门投诉。另外，拨打12365电话可以向质量监督部门投诉。如果您遇到的是网购诈骗，应该及时向当地公安局网监处报案，或者直接拨打110电话报警。

网站投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。网上报案，遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。

法律分析：网上购物投诉渠道：可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；直接找购物网站客户服务部门投诉；向有管辖权的人民法院提起诉讼。

网购向消协投诉的方式有以下几种：信函式：即书面的方式，写明相关的信息，邮寄到消协所在地就可以了。来访投诉：消费者直接到消费者协会进行投诉，可以以口头的方式，但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。电话投诉：拨打12315热线，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

在网购受骗时，您可向电商平台投诉涉事卖家，同时提交相关证据如实物、聊天记录、发票、交易记录等。多数大型电商平台均设有完善的投诉机制及惩罚措施，针对真实投诉案例会采取严格惩处手段。

网上购物如何投诉（网上购物如何投诉商家让他害怕）

1、【法律分析】：网上购物投诉渠道：可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；直接找购物网站客户服务部门投诉；向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。

3、法律分析：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。

4、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

法律分析：消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

法律分析：消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：（一）信函式；（二）来访投诉；（三）电话投诉；（四）网上消费诉求。

法律分析：消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。

此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。以京-东为例，其总部在北京，在遇到纠纷升级之时，便可拨打北京市的12315（加区号010即可）电话。虽然多花一些长途费，但解决效果更好。

法律分析：（一）可以找交易平台进行投诉；（二）找第三方投诉平台进行投诉；（三）找质量万里行来投诉；（四）拨打工商部门的投诉电话12315；（五）拨打质检部门的投诉电话12365。

1、若您在网上购物后不满意，可以向网络交易平台的客户服务部门提出投诉或举报。您还可以拨打12315电话，向工商行政管理部门投诉。另外，拨打12365电话可以向质量监督部门投诉。如果您遇到的是网购诈骗，应该及时向当地公安局网监处报案，或者直接拨打110电话报警。

2、法律分析：向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。拨打12315电话向工商部门投诉。拨打12365电话向质检部门投诉。向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。

3、投诉网购平台去消费者协会投诉，具体投诉方法如下：通过官方客服热线进行反馈，消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线，发起投诉；若消费者在平台上选购商品时，对服务态度不满意等，可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈；拨打消费者投诉电话；通过12315官方平台进行投诉。

4、向工商行政管理部门投诉：如果遇到网购问题，可以直接向平台所在地的工商行政管理部门进行投诉。信部投诉电话：可拨打12300信部投诉电话，针对淘宝店铺进行投诉。信誉良好的买家通过此方式投诉，卖家会特别重视，因为可能导致其店铺被降权，影响搜索排名和销量。

5、网购遇到问题，投诉是维护自身权益的重要途径。首先，可以拨打消费者投诉热线12315，直接与政府部门沟通，获得有力的保障。案例中，消费者通过12315热线投诉了其购买的箱包未按时送达的情况，经过当地信访局的介入和跟进，商家在不到48小时内即处理了退款和补偿问题，消费者对此表示满意。

6、在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。