运营管理案例（运营管理 案例）

生鲜超市用户运营案例分享

评价指标有两个，GMV提升率和ROI，比如长大期用户运营我们是这么AB测试的，把长大期用户筛出来分为实验组以及随机抽取部分用户作为对照组，比如实验组是100万人，对照组是10万人，实验组发20减5的补贴券并通过定向短信通知形式进行干预转化，对照组不干涉自然转化。得到干预组的转化率是10%，对照组是6%。

物美集团执行董事、首席运营官许少川在第二届中国智慧三农大会暨乡村振兴带头人峰会上分享了物美在商超零售助力农产品上行的案例。他指出，物美通过减少中间环节，确保农产品从田间地头直接对接终端消费者，从而保障食品安全。

生鲜社群运营的关键在于创新模式以满足消费者的新需求。社区生鲜超市不再局限于传统的农贸市场和商超模式，而是融合线上线下，以“到家”与“到店”相结合的方式，构建智慧零售的新业态。桂林的力源集团是这一转型的佼佼者，他们通过“社区门店+小程序商城+企微私域”的模式，实现了年营收超过3亿的佳绩。

服务运营管理案例内容简介

1、例如，服务设计的创新、服务流程的优化、排队管理策略、服务定价与收益管理，以及服务需求和供应链的管理等，这些都是实际案例中的核心议题。值得一提的是，所有案例并非理论空谈，而是基于作者亲自进行的实地调研，如访谈、问卷调查和现场考察。

2、首先，本书覆盖了各类服务组织中运营管理人员所面对的决策问题，不仅局限于特定类型的服务，涉及的范围非常广。其次，将服务的提供与组织的管理结合起来，强调运营经理不仅应了解如何提供出色的服务，还必须参与组织战略、服务理念、组织文化等各个方面，以实现组织的目标。此外，本书框架清晰，内容编排巧妙。

3、《运营管理案例》精选了一系列国际市场上最新发生的、较为完整真实的案例，涉及金融、生产制造、服务等各个行业，内容丰富翔实。案例分为七个部分，基本覆盖了运营管理的主要中心环节。这些案例阐述了一些基本的概念，同时加深了学生在流程设计、质量、供应链管理等关键领域对经济、政治、文化的理解。

运营管理案例的目录

Noram Foods和Hilcrest汽车公司的成功案例，强调质量控制的决定性作用。第6章，供应链管理的全球化视角：0DG装饰玻璃公司的供应链合作策略；SMT玩具公司寻找E-Chargers生产商的过程，展现供应链合作的灵活性；Dabbawalai在孟买的高效配送，揭示传统行业的创新案例。

案例一 希尔顿的金科玉律：希尔顿酒店的成功得益于其创始人康拉德·希尔顿的金科玉律，强调客户服务、员工培训和酒店设施的重要性。这一案例展示了如何通过坚持核心价值观和优质服务来打造酒店品牌。

酒店管理经典案例目录旨在深入探讨酒店运营中的实际问题与解决策略，通过经典案例的分析与点评，旨在提升酒店管理者对各种复杂情况的应对能力与决策水平。本文精选了涵盖安全、营销、前厅、客房、餐饮与工程等多个领域的典型案例，旨在帮助酒店从业者在实际工作中借鉴与学习，以提升管理效能与服务质量。

资本运营的七个案例

再通过资本运作，使这种价值得以在股市上以具体数字体现出来。 【案例七】 香港一家经营化装品的上市公司，上市不过三年，却因连年亏损而停牌。仔细研究后发现，公司经营虽然困难，甚至行将倒闭，但公司发起人却发了财。

市场力量理论认为资本运营的绩效是集中度提高的结果，它还会导致共谋和垄断。 【例20-7】某上市公司2014年股利分配预案是：全体股东每10股派现8元。

一） 摩拜投资者决策分析 摩拜的孕育者李斌，拥有丰富的创业经验、行业洞察和投融资经历，对摩拜管理团队的认可是投资决策的关键因素。愉悦资本、创新工场、华平投资等投资机构的投资逻辑包括与李斌的合作经历、投资领域和理念的契合、对企业成长性和盈利性的预判。

案例一：蓝山科技 中小企业股份转让系统发行期间，蓝山科技在2017至2019年间，精心策划了一场虚构销售的骗局，虚增销售收入达81，0926万元，虚增利润总额高达8，8432万元，试图借此提升估值。

在目前资本市场不发达的情况下，用银行贷款的方式去收购股权，是企业进行资本运营时切实可行的手段之一。并购后，目标企业的法人地位消失。

拥有16个子公司，净利润达2亿元。被并购方成都梦工厂成立于2002年，专门从事网络游戏研发和运营，是西南地区领先的网游企业。2008年底至2009年第一季度，网络游戏行业用户数量下降，再加上全球金融危机的影响，网络游戏行业和风险投资行业均面临巨大困难和挑战。

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